Diagnosticar problemas de red y latencia
A veces puedes estar experimentando problemas de ping en tu servicio, lo que puede hacer que sea desagradable jugar en él. Este artículo te enseñará a diagnosticar problemas de red y latencia.
Diagnosticar problemas de red y latencia (WinMTR)
Comienza descargando WinMTR desde este sitio web haciendo click en el botón verde "Descargar".
(https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a79efd0b48aPopularCómo cancelar un servicio
Artículos sobre: Cuenta & Facturación
Es posible que cancele su servicio por varias razones, pudiendo ser algunas que no cuenta con los fondos suficientes, ya no quiere el servicio, etc. Este artículo le enseñará cómo cancelar un servicio en Sparked Host.
Cómo cancelar un servicio
Diríjase al panel de facturación y haga clic en "Services" y luego en "My Services".
(https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e890c10PopularContactar a soporte al cliente de Sparked Host
Artículos sobre: Cuenta & Facturación
¿Tienes algún problema con tu servidor o deseas consultar detalles adicionales sobre nuestros servicios? Aquí tienes algunas opciones para contactar con nuestro equipo de soporte.
Creando un Ticket
Para crear un ticket primero inicia sesión o regístrate en nuestra área de clientes..
Luego, dirígete a la parte superior y haz click en Abrir un nuevo ticket.
(https://storage.crPopularCómo solicitar la eliminación de una cuenta
Artículos sobre: Cuenta & Facturación
Tanto si quieres limpiar algunas cuentas antiguas como si te preocupa tu privacidad, te tenemos cubierto. Solicitar la eliminación de una cuenta es muy sencillo.
Todo lo que tiene que hacer es enviar un correo electrónico
dpo@sparkedhost.com
con el asunto DATA PROTECTION REQUEST o ACCOUNT DELETION REQUEST. Es muy importante que esto se haga exactamente como se muestra en la imagen.PopularCómo solicitar un reembolso
Artículos sobre: Cuenta & Facturación
Puede solicitar un reembolso en función de las circunstancias de la situación.
Aprenda a solicitar un reembolso.
Cómo solicitar un reembolso
Condiciones de reembolso
Los reembolsos se hacen a discreción del personal de Sparked Host, y sólo se hará si no podemos remediar un problema que usted solicitó apoyo. Sparked Host se reserva el derecho de no emitir reembolsos. Los reembolsos dPopularCómo Configurar 2FA en tu Cuenta de Facturación
Artículos sobre: Cuenta & Facturación
Cómo Configurar 2FA en tu Cuenta de Facturación
La autenticación en dos factores (2FA) es clave para asegurar tu cuenta y evitar que actores malintencionados accedan a ella. La autenticación simple solo implica un único factor: la contraseña de tu panel del Área de Facturación. La autenticación 2FA involucra tanto algo que sabes (tu contraseña) como algo que confirma que eres el propietario verdadero (cóPopular¿Qué significa "pendiente"?
Artículos sobre: Cuenta & Facturación
Después de comprar un servicio y navegar por el panel de facturación, puede notar que este servicio está marcado como "Pendiente" en lugar de "Activo". ¿Qué significa esto exactamente? Bien, permítanos explicarle.
Al ver su servicio en el panel de facturación, puede aparecer como "Pendiente", como se muestra aquí:
(https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/267330597d9e9200/e21dfbca-44be-4461-8PopularCómo pasar de un plan de prueba gratuito a uno de pago
Artículos sobre: Cuenta & Facturación
Para ayudarle a decidir si los servicios que Sparked Host ofrece son ideales para usted, ofrecemos pruebas gratuitas de veinticuatro horas para nuestro Web Hosting, Minecraft hosting, y otros servicios. Este artículo explicará el proceso de solicitud de un plan de prueba gratuita y cómo actualizar desde el plan de prueba gratuita al plan de pago.
Solicitar un plan de Prueba Gratuita:
DiríjasePopularSparked Host LLC Asociaciones y patrocinios
Artículos sobre: Cuenta & Facturación
Las asociaciones pueden ayudarle y ayudarnos a crecer. Por eso aceptamos constantemente asociaciones. Estas te permiten recibir ventajas y servicios por poco o ningún coste. Puedes tener derecho a un servidor de Minecraft, alojamiento web u otros servicios.
Cómo solicitar una asociación
Dirígete al área de cliente.
(https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fd9eb2ef1ePopularCómo añadir mods a un servidor de Valheim
Artículos sobre: Cuenta & Facturación
Tienes que cumplir algunos requisitos antes de poder añadir mods a tu servidor Valheim:
• Tener instalada la última versión tanto de Valheim Plus Mod como de Valheim.
• Tener un servidor Valheim Plus Mod - Por defecto obtienes un servidor Vanilla cuando adquieres el servicio, por lo que tendrás que abrir un ticket desde el siguiente enlace( https://billing.sparkedhost.com/submitticket.php (https://bilPocos lectores¿Qué significa “Suspended” o “”Suspendido”?
Artículos sobre: Cuenta & Facturación
Si su servicio se encuentra como “Suspendido”, usualmente se refiere a que usted se olvidó de pagar alguna factura de renovación o hubo algún problema con su procesador preferido de pagos.
Para reactivar su servicio solo debe ir a la sección de “Mis Facturas” en el área de clientes, ubicar la factura inpaga y pagarla.
En casos más extremos, este se debe a que incumplió alguna dPocos lectoresCómo crear una copia de seguridad a tu servidor/servicio
Artículos sobre: Cuenta & Facturación
Las copias de seguridad son muy importantes si quieres hacer cambios significativos o en caso de que alguna cosa pueda salir muy mal en el servidor.
Este artículo te enseñará cómo crear una copia de seguridad a tu servidor/servicio.
Cómo crear una copia de seguridad a tu servidor
En la parte izquierda del panel Apollo, haz click en “Backups”
(https://storage.crPocos lectoresCómo restablecer la contraseña del área de facturación
Artículos sobre: Cuenta & Facturación
Las tarjetas de regalo son muy útiles si desea comprar crédito en la tienda para sus amigos o familiares. Son fáciles de comprar y canjear. En este artículo, le mostraremos cómo comprar una tarjeta de regalo y cómo canjearla.
Cómo comprar una tarjeta regalo
Diríjase al área de cliente.
(https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/773e5c3579c20000/64e5849b-50f1-4683-997fPocos lectoresCómo remover la solicitud de cancelación de su servicio
Artículos sobre: Cuenta & Facturación
¿Te has equivocado al cancelar tu servicio o has cambiado de opinión y has decidido quedarte?
Cómo remover la solicitud de cancelación de su servicio
Dirígete al Panel de facturación y haz clic en "Servicios" y luego en "Mis servicios".
A continuación, haga clic en ePocos lectoresComo bajar de categoría a un servicio
Artículos sobre: Cuenta & Facturación
Probablemente estes bajando de categoría por varios motivos, ¿Quizás que es demasiado caro? ¿La RAM es demasiada? ¿Quieres algo más cómodo para tu bolsillo?
Vamos a ello, lo único que debes hacer es crear un ticket en el área de Facturación, puesto que nuestros representates deben hacer la bajada manualmente.
Crea un ticket ahora mismo aquí (https://billing.sparkedhost.com/submittickePocos lectoresCómo restablecer una copia de seguridad a tu servidor/servicio
Artículos sobre: Cuenta & Facturación
Tienes una copia de seguridad y necesitas restablecerla urgentemente! Este artículo te mostrará cómo restablcer una copia de seguridad a tu servidor/servicio.
Cómo restablecer una copia de seguridad a tu servidor.
En la parte izquierda del Panel Apollo haz click en “Backups”
(https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fbe4446374c9b000/b1cc0e34-de14-493d-9f95-550346140Pocos lectores