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# Como criar um ticket

Artigos sobre: [Artigos Gerais](/pt/category/artigos-gerais-6bdx5q/)

Porquê criar um ticket perguntas tu? Bem, um ticket a melhor forma de conseguires ajuda para algum problema que tenhas relativamente ao teu serviço. Tens dúvidas relativamente aos pagamentos? Abre um ticket!  
  

### Como criar um ticket

  
  
*   Vai até à área de cliente da página de pagamentos.
  
  
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7542b89a3d900c00/1c091866-a25a-4293-9076-7a3408_1vgwq4b.png)  
  
*   No topo da página clica em “Open ticket”. Isto vai dar-te a opção de explicares com mais detalhe o teu problema para que alguém da administração te possa ajudar.
  
  
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3baa0eae23730400/ccc3050d-5cec-468a-ba32-99327c_12o5r5i.png)#  
  
*   No exemplo a seguir vamos abrir um ticket relativamente a problemas técnicos. Seleciona “Technical”. Isto vai levar-te a uma página onde vais poder descrever melhor o teu problema. Assim que escreveres tudo e sentires que disseste tudo relativamente ao assunto só precisas de clicar em “Submit”.
  
  
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d9b640f869217000/e956690d-a13f-48f0-9766-9df021_e7u66p.png)  
  
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/da16d82024e27000/2b00b5ec-3406-43fb-a12d-5c00d2_mee75o.png)  
  

### Como posso ver os meus tickets?

  
  
Para veres os tickets que criaste até agora passa o ponteiro em cima de “Support”, e no menu escolhe a opção “Tickets”.  
  
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f868ec3ccd8f1000/6c38f9a8-4b0e-4f00-9d97-a1fed8_1i0ls5t.png)  
  
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/497e3cf13e854800/2ebaa485-2e32-4044-9b51-15434e_yxqvmh.png)  
  
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5e211d6c3a8c1800/ee10ae84-4efe-4598-aa26-a66432_qzrduk.png)  
  
O nosso suporte vai ser o tão breve quanto possível para poder resolver o teu problema.  
  
  
Se precisares de mais ajuda cria um ticket [aqui](https://billing.sparkedhost.com/submitticket.php).  
  
Criado por: Greg K  
Traduzido por: David S.

Actualizado em: 03/03/2023