Como criar um ticket

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Porquê criar um ticket perguntas tu? Bem, um ticket a melhor forma de conseguires ajuda para algum problema que tenhas relativamente ao teu serviço. Tens dúvidas relativamente aos pagamentos? Abre um ticket!

Como criar um ticket

• Vai até à área de cliente da página de pagamentos.

• No topo da página clica em “Open ticket”. Isto vai dar-te a opção de explicares com mais detalhe o teu problema para que alguém da administração te possa ajudar.

• No exemplo a seguir vamos abrir um ticket relativamente a problemas técnicos. Seleciona “Technical”. Isto vai levar-te a uma página onde vais poder descrever melhor o teu problema. Assim que escreveres tudo e sentires que disseste tudo relativamente ao assunto só precisas de clicar em “Submit”.

Como posso ver os meus tickets?

Para veres os tickets que criaste até agora passa o ponteiro em cima de “Support”, e no menu escolhe a opção “Tickets”.

O nosso suporte vai ser o tão breve quanto possível para poder resolver o teu problema.

Se precisares de mais ajuda cria um ticket aqui.

Criado por: Greg K

Traduzido por: David S.

Actualizado em: 03/03/2023

Actualizado el: 31/07/2024